A causa di un difetto nell'hardware del centro di calcolo, alcune hompage sono raggiungibili difficilmente, o addirittura non vengono proprio visualizzate. Stiamo sostituendo l'hardware difettoso e cominciando con il backup dei dati. Ci affidiamo pertanto alla vostra comprensione a riguardo.
Sappiamo come siano importanti per voi le vostre homepage e prendiamo ogni problema su it.gg seriamente. Perciò ci vorremmo scusare con voi per questi disservizi.
In questa news vi informeremo di tutte le novità riguardanti il problema:
18.01.2011 14:35 Abbiamo cambiato l'hardware difettoso e messo in funzione il nuovo.
22.01.2011 14:10 Il nuovo hardware è pronto all'utilizzo e cominciamo a far partire tutti i backup.
26.01.2011 09:14 Le prime homepage sono di nuovo raggiungibili da questa notte, le restanti seguiranno nei prossimi giorni
29.01.2011 12:20 La copia dei dati è terminata.
Per alcuni utenti la copia dei dati non ha avuto successo. Non possiamo automaticamente riconoscere chi ancora si trova nella situazione di non visualizzare la propria homepage. Pertanto, chi ancora non visualizza più la propria homepage (scritta "Oooops", per intenderci), è pregato di scrivere una email con il titolo "Problemi al server - Backup non riuscito" all'indirizzo
support-it@webme.com, indicando semplicemente l'url che ancora non viene visualizzato. Chi invece è afflitto dall'errore "404 - pagina non trovata", è pregato di leggere il messaggio riportato sempre in questa sezione del forum riguardante proprio quest'errore.
Grazie per la collaborazione
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Vittorio
it,gg Support